Amazon sconfigge una frode quasi perfetta

Buongiorno cari lettori, oggi parleremo Amazon è riuscita a sconfiggere una frode quasi perfetta.

I migliori recensori di Amazon nel Regno Unito sembrano aver commesso una frode, lasciando migliaia di valutazioni a cinque stelle in cambio di denaro o di prodotti gratuiti. L'azienda ha eliminato 20.000 recensioni di prodotti a seguito di un'indagine del Financial Times.

Justin Fryer, il numero uno dei recensori di Amazon nel Regno Unito, ha lasciato un rating di cinque stelle una volta ogni quattro ore in media ad agosto, secondo l'analisi di FT. Molte di queste recensioni riguardavano prodotti di aziende cinesi a caso. Fryer sembra aver poi rivenduto i prodotti su eBay.

UNA VALUTAZIONE A CINQUE STELLE IN MEDIA UNA VOLTA OGNI QUATTRO ORE

Truffe come queste iniziano di solito sui social network e sulle applicazioni di messaggistica come Telegram, dove le aziende possono incontrare i potenziali recensori. Una volta effettuata la connessione, il recensore sceglie un prodotto gratuito, poi aspetta qualche giorno per scrivere una recensione a cinque stelle. Dopo che la recensione è stata pubblicata, ottiene un rimborso completo e, a volte, un pagamento extra.

Amazon ha una regola specifica contro la pubblicazione di recensioni in cambio di "compensi di qualsiasi tipo (inclusi prodotti gratuiti o scontati) o per conto di chiunque altro". Ma nove dei 10 migliori recensori del Regno Unito sembrano aver infranto questa linea guida, impegnandosi in attività sospette. Le 20.000 recensioni che sono state rimosse sono state scritte da sette dei 10 migliori recensori.

L'azienda è stata avvertita dell'attività della Fryer all'inizio di agosto. Almeno un utente di Amazon ha riferito le valutazioni discutibili dell'uomo al CEO Jeff Bezos. A questo utente è stato detto che l'azienda avrebbe indagato, anche se non è riuscita ad agire fino ad oggi.

Fryer sostiene che sicuramente non è stato pagato per pubblicare falsi rating a cinque stelle, e dice che i suoi annunci su eBay per prodotti "inutilizzati" e "non aperti" erano extra, secondo il Times.

In ogni caso, la sua attività non è eccessivamente sorprendente. Le recensioni false sono state un problema su Amazon per anni. A luglio, i venditori trovati da The Markup erano impegnati in una varietà di tattiche volte a manipolare le loro valutazioni sulla piattaforma, incluso il "review hijacking" dove le vecchie valutazioni erano attaccate a prodotti nuovi, spesso non correlati tra loro.

Durante la pandemia di coronavirus, con l'aumento degli acquisti online, il problema non ha fatto che peggiorare. A maggio, il 58% dei prodotti su Amazon nel Regno Unito sembrava avere recensioni false, secondo Fakespot, una società che analizza le frodi di rating. "La portata di questa frode è sorprendente", ha dichiarato al Financial Times il CEO di Fakespot Saoud Khalifah. "Amazon UK ha una percentuale molto più alta di recensioni false rispetto alle altre piattaforme".

In una dichiarazione inviata via email, un portavoce di Amazon ha detto che l'azienda analizza le recensioni prima che diventino pubbliche, elaborando 10 milioni di invii ogni settimana. "Vogliamo che i clienti di Amazon facciano acquisti con fiducia, sapendo che le recensioni che leggono sono autentiche e pertinenti", ha detto. "Abbiamo politiche chiare sia per i recensori che per i partner di vendita che proibiscono l'abuso delle caratteristiche della nostra comunità, e sospendiamo, vietiamo e intraprendiamo azioni legali contro coloro che violano queste politiche".

spero che questo articolo vi sia piaciuto , noi ci vediamo in prossimo articolo.